我们汇编了有关紧急手机警报的常见问题解答。

紧急手机警报常见问题 (FAQ)

  • 什么是紧急手机警报

    紧急手机警报可以接收您所在地区的紧急情况信息。如果您的生命、健康或财产受到威胁,紧急手机警报可以发送信息到您的手机上。您无需注册或下载应用程序。

    紧急手机警报从目标手机信号塔发送到至所有有相关功能的手机。警报将针对受重大危害影响的地区,

    您无需下载应用程序或订阅服务。只需确保您的手机有相关接收功能,且随时更新操作系统软件。如果您的手机处于开机状态,有相关功能,并且您在受影响地区内,您应该能收到警报。

    如果您收到警报,请仔细阅读并认真对待。它将告诉您发生了什么紧急情况以及应该怎么做。它还会告诉您是哪个机构发送了该消息,如果需要,还可以告诉您去哪里获取更多信息。

    查看具有紧急警报接收功能的手机名单 

    谁发送紧急手机警报?

    只有获授权的紧急部门可以发送紧急手机警报。各部门只有在生命、健康或财产受到严重威胁时才会发出警报。各部门也可能会依照预定时间表测试警报。

    目前有权发布警报的部门有:

    • 新西兰警方
    • 新西兰消防及应急
    • 卫生部
    • 初级产业部
    • 国家应急管理局
    • 地区民防应急管理小组。

    警报信息将标识出发送该紧急手机警报的相关部门。

    紧急手机警报的作用是什么?

    紧急手机警报旨在帮助确保紧急情况发生时公众的安全。警报只有在生命、健康或财产受到严重威胁时才会发送,在某些情况下会出于测试目的而发送。

    例如,紧急手机警报可用于向您发出存在严重威胁的警告,例如:

    • 海啸影响陆地地区
    • 影响到居民的山火
    • 携带武器的在逃罪犯,或
    • 受到严重污染的饮水。

    紧急手机警报不会用于广告或促销。

    为什么不直接给我发短信呢?

    之所以选择紧急手机警报,是因为紧急情况下它更可靠。紧急手机警报使用专用信号。不受网络拥堵的影响。

    与短信不同,紧急手机警报不需要收件人的私人详细信息,因而也更安全。

    紧急手机警报是免费的,易于获取——无需下载应用程序或订阅服务。我们预计新西兰移动网络运营商销售的大多数新手机都将能够接收紧急手机警报。

    紧急手机警报会取代其他警告吗?

    不会。紧急手机警报并非其他紧急警报的替代,也并非是自然灾害警报后立即采取行动的信号。

    您仍然需要做好应急准备,而不是等收到手机警报后再行动。如果您觉得有生命危险,不要等接到官方警告才采取行动。请立即采取行动。

    确保您有自己的应急计划,其中包括:

    • 做什么
    • 去哪里
    • 向谁求助,以及
    • 您可能需要关照何人。

    紧急手机警报会否用于收集有关我的个人数据?

    不会。紧急手机警报系统只用于播送消息。紧急手机警报不使用您的手机号码,不可能收集有关您、您的手机使用或您的位置的信息。

  • 为什么我没有收到紧急手机警报消息?

    您没有收到紧急手机警报消息的原因可能有很多。正因为如此,我们鼓励大家依靠多种不同的方式以随时了解最新情况。

    检查您的手机是否具有紧急手机警报功能并且保持更新。

    未收到警报的其他可能原因可能包括您的手机:

    • 未打开
    • 处于飞行模式,或
    • 在手机信号覆盖范围之外。

    为什么我的手机收到多次警报?

    如果您的手机在广播期间从3G网络移动到4G网络,您将收到来自两个网络的警报。如果您打开又关闭飞行模式,也会如此。或者在广播期间关闭并重启手机。

    某些手机上有可选的警告提醒功能并保持打开。这可能会导致手机在广播期间反复发出警报。如果您的手机有警报提醒功能,您可以在“无线警报/广播警报/紧急警报”(这些都是可能的叫法)设置中找到它。

    我的紧急手机警报消息消失了,可以在哪里找到它?

    如果您收到了紧急手机警报,您应该可以在手机上读到。

    安卓手机

    尽管每部安卓手机都不同,但紧急警报通常可以在您的“消息”应用中找到。

    例如:

    1. 点开“消息”应用程序
    2. 找到菜单 (...),然后选择“设置”。
    3. 选择“紧急警报历史记录”。

    苹果手机

    对于苹果手机用户,警报将出现在您的消息通知中。从屏幕顶部向下滑动以获取您的消息通知。如果您删除消息通知,警报也会随之被删除。

    为什么警报名称是“总统警报”?

    紧急手机警报系统使用国际标准。我们所使用的广播 频道在海外通常被称为“总统警报”。

    我们已与手机制造商和新西兰移动网络运营商协作,将其改为“紧急警报”。然而,一些出厂早于此更改的手机,或在海外购买的手机,将仍根据美国国际标准显示 “总统警报”。

  • 如何确保收到紧急手机警报?

    要获得紧急手机警报,您需要一部有相关接收功能的手机。手机需要有信号和最新软件。您无需下载应用程序或订阅服务。

    1. 检查您的手机是否属于有相关功能的手机。
    2. 更新手机的操作系统软件。

    如果您在更新手机系统时需要帮助,请参阅您的手机说明书或与您的移动运营商联系。

    我们估计大多数手机将能够收到警报,而且,具备相关接收功能的手机将越来越多。

    我可以选择不接收紧急手机警报吗?

    发送紧急手机警报是为了您的安全,您不可以选择拒绝接收紧急手机警报。

    我们不针对特定的手机,而是只对处于危险中的特定区域发送。因此,我们无法特别将您的手机排除出去。紧急手机警报不使用您的手机号码,也不收集您的个人信息。

    您的手机可能会显示在其他国家/地区使用的可选设置,但在新西兰,我们将使用无法关闭的特殊广播频道。

    如果我的手机无法接收紧急手机警报,该怎么办?

    紧急手机警报并不替代其他的紧急警报

    紧急手机警报只是一个额外的渠道,能在紧急情况下帮助确保人们的安全,它不取代其他警报系统,也与您注意到自然警报后立即采取行动并不冲突。

    您仍然应该随时做好应急准备,而不是等收到手机警报后再行动。如果您觉得有生命危险,不要等接到官方警告才采取行动。请立即采取行动。

    花一些时间制定自己的应急计划,其中包括:

    • 做什么
    • 去哪里
    • 向谁求助,以及
    • 您可能需要关照何人。

    请与本地的民防应急管理小组联系,了解您所在地区的其他警报系统。

    我可以回复紧急手机警报消息吗?

    不行,您将无法通过此系统回复消息或联系紧急服务。遇到紧急情况,请拨打 111。

    可以从何处购买具有紧急手机警报接收功能的手机?

    购买新手机时,请查看是否带有紧急手机警报识别标志。您也可以咨询您的移动服务提供商。

    查看具有紧急警报接收功能的手机名单 

    我没有智能手机。我的手机能否收到紧急手机警报?

    紧急手机警报还无法发送到所有手机上。我们预计会有越来越多的手机具备紧急手机警报功能。查看一下您的手机是否具有紧急手机警报功能并且保持更新。

    我们预计具备紧急手机警报功能的手机会越来越多。我们预计新西兰移动网络运营商销售的大多数新手机都将能够接收紧急手机警报。

    紧急手机警报能不能发送到我的固定电话或者卫星电话?

    不能。紧急手机警报使用新西兰移动网络。警报只能对能够接收警报的手机进行播送。

    紧急手机警报能发送到新西兰的任何地方吗?

    在有手机信号的地区,紧急手机警报都应当可以运作。大约97%的有人烟的地方都可以接收到手机信号。移动服务提供商一直致力于扩大移动信号的覆盖范围。

    如果手机信号塔损坏或停电,紧急手机警报是否还能发出?

    如果手机信号塔损坏或停电,紧急手机警报可能就无法发出了。因此,您还必须有其他可靠的信息源。

    紧急手机警报只是获得严重威胁通知的方法之一。确保您有应急计划,并知道紧急情况下可以从何处获得更多信息。

    收到紧急手机警报时我正在开车,怎么办?

    您应该在安全的情况下尽快将车靠边停下并查看消息。如果您车上有乘客,请让他们立即阅读警报内容。请勿一边开车一边阅读警报内容。

    紧急手机警报收费吗?

    接收紧急手机警报是免费的。您无需支付任何费用。您无需下载应用程序或订阅服务。

    有紧急手机警报功能的电话会更贵吗?

    不会。能够接收紧急手机警报的手机并不会因为具备这一功能而价格更高。

    紧急手机警报会以什么语言播送?

    目前,只有英文版的紧急手机警报。

    视力和听觉障碍人士可否接获紧急手机警报?

    紧急手机警报的无障碍性因手机的品牌和型号而异。

    “无杂音信号”可用于紧急手机警报吗?

    不行。紧急手机警报无法播送至连接到“无杂音信号”设备的电话。

  • 下一次全国性的紧急手机警报测试是什么时候?

    由于新冠大流行,2020与2021年全国范围的紧急手机警报系统测试取消了。

    测试是确保紧急手机警报系统正常运行的必要部分。

    之前的全国性测试动用了新西兰各地的手机信号塔。我们预计大约有四百万部手机能够接收警报。

    测试使我们能够检查系统、手机信号塔以及手机接收警报的能力。

    如何拒绝紧急手机警报测试的提示?

    如果您不想被打扰,请在测试期间关闭手机或将其切换到飞行模式。

    您的手机需要连接到移动网络上。如果您的手机已关闭或处于飞行模式,您将无法收到紧急手机警报。

    “免打扰”和“静音”模式可能无法阻止紧急手机警报。

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下载此信息传单,了解紧急手机警报系统。

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