एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट क्या है?

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट आपके क्षेत्र में आपात स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त करने का एक तरीका है। अगर आपका जीवन, स्वास्थ्य या संपत्ति खतरे में है, तो आपके मोबाइल पर एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट भेजे जा सकते हैं। आपको किसी ऐप के लिए साइन अप करने या डाउनलोड करने की जरूरत नहीं है।

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट को लक्षित cell (सैल) टावरों से सारे सक्षम फोनों पर प्रसारित किया जाता है। अलर्ट गंभीर खतरों से प्रभावित क्षेत्रों के लिए लक्षित होंगे।

आपको कोई ऐप डाउनलोड करने या किसी service (सेवा) की सदस्यता लेने की जरूरत नहीं है। बस सुनिश्चित करें कि आपका फोन सक्षम है और आपका ऑपरेटिंग सिस्टम सॉफ़्टवेयर अप टू डेट (ताजा) है। यदि आपका फोन चालू है, सक्षम है और लक्षित स्थान के भीतर है, तो आपको अलर्ट मिलना चाहिए।

अगर आपको अलर्ट मिले तो मैसेज को पढ़ें और उसे गंभीरता से लें। यह आपको बताएगा कि क्या आपात स्थिति है और आपको क्या करना है। यह आपको यह भी बताएगा कि किस एजेंसी ने वह संदेश भेजा था और, यदि आवश्यक हो, तो अधिक जानकारी के लिए कहाँ जाना चाहिए।

सक्षम फोनों की सूची की जाँच करें

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट कौन भेजता है?

केवल अधिकृत आपातकालीन एजेंसियां ही एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट भेज सकती हैं। जान, स्वास्थ्य या संपत्ति को गंभीर खतरा होने पर ही एजेंसियां कोई अलर्ट भेजेंगी। एजेंसियां निर्धारित टैस्ट अलर्ट भी भेज सकती हैं।

इस समय केवल निम्न एजेंसियां ही अलर्ट जारी कर सकती हैं:

• न्यूज़ीलैंड पुलिस
• फायर एन्ड एमरजेंसी, न्यूज़ीलैंड
• मिनिस्ट्री ऑफ हैल्थ (स्वास्थ्य मंत्रालय)
• मिनिस्ट्री ऑफ प्राइमरी इंडस्ट्रीज़ (प्राथमिक उद्योग मंत्रालय)।
• नेशनल एमरजेंसी मैनेजमेंट एजेंसी (राष्ट्रीय आपातस्थिति प्रबंधन एजेंसी)
• लोकल सिविल डिफेंस एमरजेंसी मैनेजमेंट ग्रुप्स (स्थानीय नागरिक सुरक्षा आपातस्थिति प्रबंधन समूह)

अलर्ट मैसेज एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट भेजने वाली एजेंसी की पहचान करेगी।

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट का उपयोग किस लिए किया जाएगा?

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट को आपात स्थिति में लोगों को सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। अलर्ट केवल तभी भेजे जाएंगे जब जान, स्वास्थ्य या संपत्ति के लिए गंभीर खतरे हों, और कुछ मामलों में, टैस्ट करने के लिए।

उदाहरण के लिए, एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट का उपयोग आपको गंभीर खतरों से आगाह करने के लिए किया जा सकता है जैसे कि:

• भूमि क्षेत्रों को प्रभावित करने वाली सुनामी
• लोगों को प्रभावित करने वाली जंगल की आग
• स्वतंत्र या भागे हुए सशस्त्र अपराधी, या
• गंभीर रूप से दूषित पेयजल।

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट का उपयोग विज्ञापन या प्रचार के लिए नहीं किया जाएगा।

आप इसके बजाय मुझे टेक्स्ट क्यों नहीं करते?

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट को इसलिए चुना गया था क्योंकि यह आपात स्थिति में विश्वसनीय होता है। एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट एक समर्पित संकेत का उपयोग करता है। नेटवर्क की व्यस्तता (भीड़-भाड़) का इस पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता।

टैक्स्ट संदेशों के विपरीत, एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सुरक्षित है और इसके लिए प्राप्तकर्ता के निजी विवरण की जरूरत नहीं है।

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट मुफ़्त और उपयोग करने में आसान है — ऐप डाउनलोड करने या किसी सेवा की सदस्यता लेने की कोई जरूरत नहीं है। हमें उम्मीद है कि न्यूज़ीलैंड मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों द्वारा बेचे जाने वाले ज्यादातर नए फोन एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त करने में सक्षम होंगे।

क्या एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट अन्य चेतावनियों की जगह ले लेगा?

नहीं। एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट अन्य आपातकालीन अलर्ट की जगह पर, या प्राकृतिक चेतावनियों के बाद कार्रवाई करने की जरूरत की जगह पर नहीं है।

आपको फिर भी किसी भी आपात स्थिति के लिए तैयार रहने की जरूरत है और कार्रवाई करने से पहले आपको अलर्ट प्राप्त करने की प्रतीक्षा नहीं करनी चाहिए। यदि आपको लगता है कि आपका जीवन खतरे में है, तो किसी आधिकारिक चेतावनी का इंतज़ार न करें। तत्काल कार्यवाही करें।

सुनिश्चित करें कि आपके पास अपनी आपातकालीन योजना है जिसमें निम्न शामिल हैं:

• क्या करना है
• कहाँ जाना है
• मदद के लिए किसके पास जाना है, और
• वो लोग जिनकी आपको तलाश करनी पड़ सकती है।

क्या एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट का उपयोग मेरे बारे में डेटा इकट्ठा करने के लिए किया जाएगा?

नहीं। एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सिस्टम का उपयोग केवल संदेशों को प्रसारित करने के लिए ही किया जाता है। एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट आपके मोबाइल फोन नंबर का उपयोग नहीं करता। एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट के लिए आपके बारे में, आपके सेल फोन के उपयोग या आपके स्थान के बारे में जानकारी इकट्ठा करना असंभव है।

मुझे एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट का संदेश क्यों नहीं मिला?

आपको एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट संदेश न मिलने के कई कारण हो सकते हैं। इस कारण से, हम सभी को सूचित रहने के कई अलग-अलग तरीकों पर भरोसा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

जाँच करें कि आपका फोन एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सक्षम और अप टू डेट है।

अलर्ट नहीं मिलने के अन्य संभावित कारणों में आपके फोन का:

• बंद होना
• फ्लाईट मोड में होना, या
• सेलुलर कवरेज से बाहर होना शामिल हो सकता है।

मेरे फोन को कई बार अलर्ट क्यों मिला था?

अगर प्रसारण के समय आपका फ़ोन 3G से 4G नेटवर्क में चला गया है, तो आपको दोनों नेटवर्क से एक अलर्ट प्राप्त होगा। अगर आपने फ्लाइट मोड को ऑन और ऑफ किया था तो भी यही होता। या प्रसारण समय के दौरान आपने फोन को बंद और वापस चालू कर दिया था।

कुछ फोन में वैकल्पिक अलर्ट रिमाइंडर सुविधा चालू होती है। यह प्रसारण के दौरान फोन का अलार्म बार बार बजने का कारण बन सकता है। अगर आपके फोन में अलर्ट रिमाइंडर है, तो आप इसे वायरलेस में ढूंढ सकते हैं Alerts(अलर्ट्स)/Broadcast (ब्रॉडकास्ट) Alerts (अलर्ट्स)/Emergency Alerts (एमरजेंसी अलर्ट्स) सेटिंग्स — इनमें से किसी भी नाम का उपयोग किया जा सकता है।

मेरा एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट संदेश गायब हो गया है। यह मुझे कहाँ मिल सकता है?

अगर आपको कोई एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट मिला है, तो उसे अभी भी आपके फ़ोन पर देखा जा सकता है।

Android फोन के लिए

हालांकि प्रत्येक andoid अलग होता है, आपातकालीन अलर्ट आम तौर पर आपके ‘मैसेज’ ऐप में पाए जाते हैं।

उदाहरण के लिए:

1. मैसेजिस ऐप पर जाएं
2. मेनू को खोजें (...) और ‘सेटिंग्स’ का चयन करें।
3. एमरजेंसी अलर्ट इतिहास’ का चयन करें।

Apple फोन के लिए

आईफोन यूजर्स के लिए अलर्ट आपके नोटिफिकेशन में होगा। अपनी स्क्रीन को ऊपर से नीचे की ओर स्वाइप करके अपने नोटिफिकेशन (सूचना) पर जाएं। अगर आपने अपनी नोटिफिकेशन को डिलीट कर देते हैं, तो आप अलर्ट को भी डिलीट कर देंगे।

अलर्ट ने प्रेसिडेंशियल अलर्ट क्यों कहा?

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सिस्टम एक अंतरराष्ट्रीय मानक का उपयोग करता है।  हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रसारण चैनल को अक्सर विदेशों में Presidential Alert (प्रेसिडेंशियल अलर्ट) कहा जाता है।

हमने इसके बजाय एमरजेंसी अलर्ट शब्द का उपयोग करने के लिए फ़ोन निर्माताओं और न्यूज़ीलैंड के मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों के साथ मिलकर काम किया है। हालांकि, इसे प्री-डेट (पूर्व दिनांक) करने वाले, या विदेशों में खरीदे गए फोन, अमेरिकी अंतरराष्ट्रीय मानक का उपयोग करेंगे और प्रेसिडेंशियल अलर्ट प्रदर्शित करेंगे।

मैं कैसे सुनिश्चित कर सकता/सकती हूँ कि मुझे एक एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त हो?

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त करने के लिए, आपके पास उन्हें प्राप्त करने में सक्षम एक फोन होना चाहिए। फोन में सेल रिसेप्शन और अप-टू-डेट सॉफ्टवेयर भी होना चाहिए। आपको कोई ऐप डाउनलोड करने या किसी service (सेवा) की सदस्यता लेने की जरूरत नहीं है।

1. जाँच करें कि आपका फोन सक्षम फोन की सूची में शामिल है या नहीं।
2. अपने फोन के ऑपरेटिंग सिस्टम सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें।

अगर आपको अपना फ़ोन अपडेट करने में सहायता चाहिए तो कृपया अपने फ़ोन मैनुअल को देखें या अपने मोबाइल ऑपरेटर से बात करें।

हम अपेक्षा करतेे हैं कि ज्यादातर फोन अलर्ट प्राप्त करने में सक्षम होंगे। और हम उम्मीद करते हैं कि समय के साथ सक्षम फोनों की संख्या बढ़ेगी।

क्या मैं एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त न करने का विकल्प चुन सकता/सकती हूँ?

क्योंकि एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट आपको सुरक्षित रखने के लिए हैं, आप एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त नहीं करने का विकल्प नहीं चुन सकते।

हम किसी विशिष्ट फोन को लक्षित नहीं करते हैं, बल्कि उसके बजाय हम एक लक्षित क्षेत्र में प्रसारित करते हैं जहां जोखिम होता है। इसी कारण से हम विशेष रूप से आपके फोन को अलग करने में असमर्थ हैं। एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट आपके मोबाइल फोन नंबर का उपयोग नहीं करता या आपके बारे में जानकारी नहीं एकत्रित करता।

आपका फ़ोन अन्य देशों में प्रयुक्त होने वाली वैकल्पिक सैटिंग्स दर्शा सकता है, परन्तु न्यू ज़ीलैण्ड में हम एक विशेष प्रसारण चैनल का प्रयोग करेंगे, जो स्थायी तौर पर ऑन रहता है।

अगर मेरा फ़ोन एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त करने में सक्षम नहीं है तो क्या होगा?

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट अन्य आपातकालीन चेतावनियों की जगह नहीं लेते।

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट एक अतिरिक्त चैनल है जो लोगों को आपात स्थिति में सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह अन्य चेतावनी वाली प्रणालियों या प्राकृतिक चेतावनियों के बाद उठाए जाने वाले कदमों का स्थान नही लेता।

आपको फिर भी किसी ऐमरजैन्सी हेतु तैयार रहना चाहिए तथा अपनी कार्यवाही से पूर्व कोई अलर्ट मिलने की प्रतीक्षा नहीं करनी चाहिए। यदि आपको लगता है कि आपका जीवन खतरे में है, तो किसी आधिकारिक चेतावनी का इंतज़ार न करें। तत्काल कार्यवाही करें।

अपनी खुद की आपातकालीन योजना बनाने के लिए समय निकालें जिसमें निम्न शामिल हैं:

• क्या करें,
• कहाँ जाना है
• मदद के लिए किसके पास जाना है, और
• वो लोग जिनकी आपको तलाश करनी पड़ सकती है।

अपने इलाके में अन्य चेतावनी प्रणालियों के बारे में जानने के लिए अपने स्थानीय नागरिक सुरक्षा आपातकालीन प्रबंधन समूह के संपर्क में रहें।

क्या मैं एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट संदेशों का उत्तर दे सकता /सकती हूँ?

नहीं, आप इस सिस्टम के माध्यम से संदेश का जवाब देने या आपातकालीन सेवाओं से संपर्क नहीं कर सकेंगे। आपात स्थिति में 111 नंबर पर फोन करें।

मैं एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सक्षम फ़ोन कहाँ से खरीद सकता /सकती हूँ?

अगर कोई नया फोन खरीद रहे हैं, तो एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट पहचान चिह्न की तलाश करें। आप अपने मोबाइल सेवा प्रदाता से भी इस बारे में जाँच कर सकते हैं।

सक्षम फोनों की सूची की जाँच करें

मेरे पास एक स्मार्ट फोन नहीं है। क्या मेरा फोन एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त करने में सक्षम होगा?

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सभी फोन पर तुरंत उपलब्ध नहीं होंगे। समय के साथ हम उम्मीद करते हैं कि ज्यादा फोन एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सक्षम होंगे। यह देखने के लिए जाँच करें कि आपका फोन एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सक्षम है या नहीं।

हम उम्मीद करते हैं कि समय के साथ ज्यादा एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सक्षम फ़ोनों की संख्या में वृद्धि होगी। हमें उम्मीद है कि न्यूज़ीलैंड मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों द्वारा बेचे जाने वाले ज्यादातर नए फोन एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त करने में सक्षम होंगे।

क्या एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट मेरी लैंडलाइन पर जाएंगे या सैटेलाइट फोन पर?

नहीं। एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट न्यूज़ीलैंड मोबाइल नेटवर्क का उपयोग करते हैं। अलर्ट केवल उन्हीं मोबाइल फोनों पर प्रसारित किए जा सकते हैं जो उन्हें प्राप्त करने में सक्षम हैं।

क्या एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट न्यूज़ीलैंड में हर जगह काम करेगा?

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट को cell reception (सैल रिसेप्शन) वाले इलाकों में अवश्य काम करना चाहिए। लगभग 97% आबादी वाले क्षेत्रों में सेल रिसेप्शन उपलब्ध है। मोबाइल सेवा प्रदाता हमेशा मोबाइल कवरेज को बेहतर बनाने के लिए काम करते हैं।

अगर सैल फोन टावर क्षतिग्रस्त हो जाते हैं, या बिजली चली जाती है तो क्या एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट काम करेगा?

अगर मोबाइल फोन टावर क्षतिग्रस्त हो जाते हैं या बिजली चली जाती है तो एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट काम नहीं कर सकता। इस कारण से, आपको अन्य सूचना स्रोतों पर भी भरोसा करना चाहिए।

गंभीर खतरों के बारे में पता लगाने के लिए एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट केवल एक तरीका है। सुनिश्चित करें कि आपके पास एक आपातकालीन योजना है और आपको पता है कि आपातकाल के दौरान अधिक जानकारी कहां से प्राप्त करनी है।

अगर मुझे गाड़ी चलाते समय एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट मिले तो मुझे क्या करना चाहिए?

जैसे ही ऐसा करना सुरक्षित हो, आपको गाड़ी को एक किनारे पर रोक कर तुरंत संदेश की जाँच कर लेनी चाहिए। यदि आपके साथ कोई यात्री है, तो उन्हें तुरंत अलर्ट पढ़ने के लिए कहें। वाहन चलाते समय अलर्ट पढ़ने की कोशिश न करें।

क्या एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट में कोई लागत लगती है?

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त करना मुफ्त है। आपके लिए इसकी कोई लागत नहीं है। आपको कोई ऐप डाउनलोड करने या किसी service (सेवा) की सदस्यता लेने की जरूरत नहीं है।

 क्या इमरजेंसी मोबाइल अलर्ट फोन ज्यादा महंगे होंगे?

नहीं। एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त करने में सक्षम फोन इस सुविधा के कारण ज्यादा महंगे नहीं होने चाहिए।

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट किन भाषाओं में प्रसारित किया जाएगा?

इस समय एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट केवल अंग्रेज़ी में उपलब्ध हैं।

क्या एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट देखने और सुननेमें कठिनाई होने वाले लोगों के लिए सुलभ होगा?

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट की पहुंच आपके मोबाइल फोन के नमूने और मॉडल के आधार पर अलग-अलग होगी।

क्या एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट Sure Signal (श्योर सिग्नल) का उपयोग करके काम करेगा?

नहीं। एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट को एक श्योर सिग्नल डिवाइस से जुड़े फोन पर प्रसारित नहीं किया जाएगा।

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट का अगला राष्ट्रव्यापी टैस्ट कब है?

COVID-19 महामारी को ध्यान में रखते हुए, एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सिस्टम के 2020 और 2021 के राष्ट्रव्यापी टैस्ट रद्द कर दिए गए थे।

टैस्ट करना यह सुनिश्चित करने का एक जरूरी हिस्सा है कि एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सिस्टम अच्छी तरह से काम करता है।

पिछले राष्ट्रव्यापी टैस्ट सारे न्यू़ज़ीलैंड में सैल टावरों को भेजे गए थे। हमें उम्मीद है कि लगभग चार मिलियन (40 लाख) फोन अलर्ट प्राप्त करने में सक्षम थे।

टैस्टों से हमें सिस्टम (प्रणाली), सैल टावरों और अलर्ट प्राप्त करने की आपके फोन की क्षमता की जाँच कर पाए थे।

मैं एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट की टैस्ट चेतावनी प्राप्त करने से कैसे रोक सकता/सकती हूँ?

यदि आप इससे परेशान नहीं होना चाहते हैं, तो कृपया अपने फोन को बंद कर दें या टैस्ट अवधि के दौरान इसे फ्लाइट मोड में कर दें।

आपके फोन का मोबाइल नेटवर्क से सक्रिय कनेक्शन होना जरूरी है। अगर आपका फ़ोन बंद है या फ़्लाइट मोड में है, तो आपको एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट नहीं मिलेगा।

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट डू नॉट डिस्टर्ब (परेशान न करें) और साइलेंट मोड को ओवरराइड (नकार) कर सकता है।