हमने एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उपयोगी उत्तर संकलित किए हैं।
एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट आपके क्षेत्र में आपात स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त करने का एक तरीका है। अगर आपका जीवन, स्वास्थ्य या संपत्ति खतरे में है, तो आपके मोबाइल पर एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट भेजे जा सकते हैं। आपको किसी ऐप के लिए साइन अप करने या डाउनलोड करने की जरूरत नहीं है।
एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट को लक्षित cell (सैल) टावरों से सारे सक्षम फोनों पर प्रसारित किया जाता है। अलर्ट गंभीर खतरों से प्रभावित क्षेत्रों के लिए लक्षित होंगे।
आपको कोई ऐप डाउनलोड करने या किसी service (सेवा) की सदस्यता लेने की जरूरत नहीं है। बस सुनिश्चित करें कि आपका फोन सक्षम है और आपका ऑपरेटिंग सिस्टम सॉफ़्टवेयर अप टू डेट (ताजा) है। यदि आपका फोन चालू है, सक्षम है और लक्षित स्थान के भीतर है, तो आपको अलर्ट मिलना चाहिए।
अगर आपको अलर्ट मिले तो मैसेज को पढ़ें और उसे गंभीरता से लें। यह आपको बताएगा कि क्या आपात स्थिति है और आपको क्या करना है। यह आपको यह भी बताएगा कि किस एजेंसी ने वह संदेश भेजा था और, यदि आवश्यक हो, तो अधिक जानकारी के लिए कहाँ जाना चाहिए।
सक्षम फोनों की सूची की जाँच करें(external link)
केवल अधिकृत आपातकालीन एजेंसियां ही एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट भेज सकती हैं। जान, स्वास्थ्य या संपत्ति को गंभीर खतरा होने पर ही एजेंसियां कोई अलर्ट भेजेंगी। एजेंसियां निर्धारित टैस्ट अलर्ट भी भेज सकती हैं।
इस समय केवल निम्न एजेंसियां ही अलर्ट जारी कर सकती हैं:
अलर्ट मैसेज एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट भेजने वाली एजेंसी की पहचान करेगी।
एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट को आपात स्थिति में लोगों को सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। अलर्ट केवल तभी भेजे जाएंगे जब जान, स्वास्थ्य या संपत्ति के लिए गंभीर खतरे हों, और कुछ मामलों में, टैस्ट करने के लिए।
उदाहरण के लिए, एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट का उपयोग आपको गंभीर खतरों से आगाह करने के लिए किया जा सकता है जैसे कि:
एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट का उपयोग विज्ञापन या प्रचार के लिए नहीं किया जाएगा।
एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट को इसलिए चुना गया था क्योंकि यह आपात स्थिति में विश्वसनीय होता है। एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट एक समर्पित संकेत का उपयोग करता है। नेटवर्क की व्यस्तता (भीड़-भाड़) का इस पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता।
टैक्स्ट संदेशों के विपरीत, एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सुरक्षित है और इसके लिए प्राप्तकर्ता के निजी विवरण की जरूरत नहीं है।
एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट मुफ़्त और उपयोग करने में आसान है — ऐप डाउनलोड करने या किसी सेवा की सदस्यता लेने की कोई जरूरत नहीं है। हमें उम्मीद है कि न्यूज़ीलैंड मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों द्वारा बेचे जाने वाले ज्यादातर नए फोन एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त करने में सक्षम होंगे।
नहीं। एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट अन्य आपातकालीन अलर्ट की जगह पर, या प्राकृतिक चेतावनियों के बाद कार्रवाई करने की जरूरत की जगह पर नहीं है।
आपको फिर भी किसी भी आपात स्थिति के लिए तैयार रहने की जरूरत है और कार्रवाई करने से पहले आपको अलर्ट प्राप्त करने की प्रतीक्षा नहीं करनी चाहिए। यदि आपको लगता है कि आपका जीवन खतरे में है, तो किसी आधिकारिक चेतावनी का इंतज़ार न करें। तत्काल कार्यवाही करें।
सुनिश्चित करें कि आपके पास अपनी आपातकालीन योजना है जिसमें निम्न शामिल हैं:
नहीं। एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सिस्टम का उपयोग केवल संदेशों को प्रसारित करने के लिए ही किया जाता है। एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट आपके मोबाइल फोन नंबर का उपयोग नहीं करता। एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट के लिए आपके बारे में, आपके सेल फोन के उपयोग या आपके स्थान के बारे में जानकारी इकट्ठा करना असंभव है।
आपको एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट संदेश न मिलने के कई कारण हो सकते हैं। इस कारण से, हम सभी को सूचित रहने के कई अलग-अलग तरीकों पर भरोसा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
जाँच करें कि आपका फोन एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सक्षम और अप टू डेट है।
अलर्ट नहीं मिलने के अन्य संभावित कारणों में आपके फोन का:
अगर प्रसारण के समय आपका फ़ोन 3G से 4G नेटवर्क में चला गया है, तो आपको दोनों नेटवर्क से एक अलर्ट प्राप्त होगा। अगर आपने फ्लाइट मोड को ऑन और ऑफ किया था तो भी यही होता। या प्रसारण समय के दौरान आपने फोन को बंद और वापस चालू कर दिया था।
कुछ फोन में वैकल्पिक अलर्ट रिमाइंडर सुविधा चालू होती है। यह प्रसारण के दौरान फोन का अलार्म बार बार बजने का कारण बन सकता है। अगर आपके फोन में अलर्ट रिमाइंडर है, तो आप इसे वायरलेस में ढूंढ सकते हैं Alerts(अलर्ट्स)/Broadcast (ब्रॉडकास्ट) Alerts (अलर्ट्स)/Emergency Alerts (एमरजेंसी अलर्ट्स) सेटिंग्स — इनमें से किसी भी नाम का उपयोग किया जा सकता है।
अगर आपको कोई एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट मिला है, तो उसे अभी भी आपके फ़ोन पर देखा जा सकता है।
हालांकि प्रत्येक andoid अलग होता है, आपातकालीन अलर्ट आम तौर पर आपके ‘मैसेज’ ऐप में पाए जाते हैं।
उदाहरण के लिए:
आईफोन यूजर्स के लिए अलर्ट आपके नोटिफिकेशन में होगा। अपनी स्क्रीन को ऊपर से नीचे की ओर स्वाइप करके अपने नोटिफिकेशन (सूचना) पर जाएं। अगर आपने अपनी नोटिफिकेशन को डिलीट कर देते हैं, तो आप अलर्ट को भी डिलीट कर देंगे।
एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सिस्टम एक अंतरराष्ट्रीय मानक का उपयोग करता है। हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रसारण चैनल को अक्सर विदेशों में Presidential Alert (प्रेसिडेंशियल अलर्ट) कहा जाता है।
हमने इसके बजाय एमरजेंसी अलर्ट शब्द का उपयोग करने के लिए फ़ोन निर्माताओं और न्यूज़ीलैंड के मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों के साथ मिलकर काम किया है। हालांकि, इसे प्री-डेट (पूर्व दिनांक) करने वाले, या विदेशों में खरीदे गए फोन, अमेरिकी अंतरराष्ट्रीय मानक का उपयोग करेंगे और प्रेसिडेंशियल अलर्ट प्रदर्शित करेंगे।
एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त करने के लिए, आपके पास उन्हें प्राप्त करने में सक्षम एक फोन होना चाहिए। फोन में सेल रिसेप्शन और अप-टू-डेट सॉफ्टवेयर भी होना चाहिए। आपको कोई ऐप डाउनलोड करने या किसी service (सेवा) की सदस्यता लेने की जरूरत नहीं है।
अगर आपको अपना फ़ोन अपडेट करने में सहायता चाहिए तो कृपया अपने फ़ोन मैनुअल को देखें या अपने मोबाइल ऑपरेटर से बात करें।
हम अपेक्षा करतेे हैं कि ज्यादातर फोन अलर्ट प्राप्त करने में सक्षम होंगे। और हम उम्मीद करते हैं कि समय के साथ सक्षम फोनों की संख्या बढ़ेगी।
क्योंकि एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट आपको सुरक्षित रखने के लिए हैं, आप एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त नहीं करने का विकल्प नहीं चुन सकते।
हम किसी विशिष्ट फोन को लक्षित नहीं करते हैं, बल्कि उसके बजाय हम एक लक्षित क्षेत्र में प्रसारित करते हैं जहां जोखिम होता है। इसी कारण से हम विशेष रूप से आपके फोन को अलग करने में असमर्थ हैं। एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट आपके मोबाइल फोन नंबर का उपयोग नहीं करता या आपके बारे में जानकारी नहीं एकत्रित करता।
आपका फ़ोन अन्य देशों में प्रयुक्त होने वाली वैकल्पिक सैटिंग्स दर्शा सकता है, परन्तु न्यू ज़ीलैण्ड में हम एक विशेष प्रसारण चैनल का प्रयोग करेंगे, जो स्थायी तौर पर ऑन रहता है।
एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट अन्य आपातकालीन चेतावनियों की जगह नहीं लेते।
एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट एक अतिरिक्त चैनल है जो लोगों को आपात स्थिति में सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह अन्य चेतावनी वाली प्रणालियों या प्राकृतिक चेतावनियों के बाद उठाए जाने वाले कदमों का स्थान नही लेता।
आपको फिर भी किसी ऐमरजैन्सी हेतु तैयार रहना चाहिए तथा अपनी कार्यवाही से पूर्व कोई अलर्ट मिलने की प्रतीक्षा नहीं करनी चाहिए। यदि आपको लगता है कि आपका जीवन खतरे में है, तो किसी आधिकारिक चेतावनी का इंतज़ार न करें। तत्काल कार्यवाही करें।
अपनी खुद की आपातकालीन योजना बनाने के लिए समय निकालें जिसमें निम्न शामिल हैं:
अपने इलाके में अन्य चेतावनी प्रणालियों के बारे में जानने के लिए अपने स्थानीय नागरिक सुरक्षा आपातकालीन प्रबंधन समूह के संपर्क में रहें।
नहीं, आप इस सिस्टम के माध्यम से संदेश का जवाब देने या आपातकालीन सेवाओं से संपर्क नहीं कर सकेंगे। आपात स्थिति में 111 नंबर पर फोन करें।
अगर कोई नया फोन खरीद रहे हैं, तो एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट पहचान चिह्न की तलाश करें। आप अपने मोबाइल सेवा प्रदाता से भी इस बारे में जाँच कर सकते हैं।
सक्षम फोनों की सूची की जाँच करें(external link)
एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सभी फोन पर तुरंत उपलब्ध नहीं होंगे। समय के साथ हम उम्मीद करते हैं कि ज्यादा फोन एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सक्षम होंगे। यह देखने के लिए जाँच करें कि आपका फोन एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सक्षम है या नहीं।(external link)
हम उम्मीद करते हैं कि समय के साथ ज्यादा एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सक्षम फ़ोनों की संख्या में वृद्धि होगी। हमें उम्मीद है कि न्यूज़ीलैंड मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों द्वारा बेचे जाने वाले ज्यादातर नए फोन एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त करने में सक्षम होंगे।
नहीं। एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट न्यूज़ीलैंड मोबाइल नेटवर्क का उपयोग करते हैं। अलर्ट केवल उन्हीं मोबाइल फोनों पर प्रसारित किए जा सकते हैं जो उन्हें प्राप्त करने में सक्षम हैं।
एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट को cell reception (सैल रिसेप्शन) वाले इलाकों में अवश्य काम करना चाहिए। लगभग 97% आबादी वाले क्षेत्रों में सेल रिसेप्शन उपलब्ध है। मोबाइल सेवा प्रदाता हमेशा मोबाइल कवरेज को बेहतर बनाने के लिए काम करते हैं।
अगर मोबाइल फोन टावर क्षतिग्रस्त हो जाते हैं या बिजली चली जाती है तो एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट काम नहीं कर सकता। इस कारण से, आपको अन्य सूचना स्रोतों पर भी भरोसा करना चाहिए।
गंभीर खतरों के बारे में पता लगाने के लिए एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट केवल एक तरीका है। सुनिश्चित करें कि आपके पास एक आपातकालीन योजना है और आपको पता है कि आपातकाल के दौरान अधिक जानकारी कहां से प्राप्त करनी है।
जैसे ही ऐसा करना सुरक्षित हो, आपको गाड़ी को एक किनारे पर रोक कर तुरंत संदेश की जाँच कर लेनी चाहिए। यदि आपके साथ कोई यात्री है, तो उन्हें तुरंत अलर्ट पढ़ने के लिए कहें। वाहन चलाते समय अलर्ट पढ़ने की कोशिश न करें।
एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त करना मुफ्त है। आपके लिए इसकी कोई लागत नहीं है। आपको कोई ऐप डाउनलोड करने या किसी service (सेवा) की सदस्यता लेने की जरूरत नहीं है।
नहीं। एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त करने में सक्षम फोन इस सुविधा के कारण ज्यादा महंगे नहीं होने चाहिए।
इस समय एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट केवल अंग्रेज़ी में उपलब्ध हैं।
एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट की पहुंच आपके मोबाइल फोन के नमूने और मॉडल के आधार पर अलग-अलग होगी।
नहीं। इमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सेल रिसेप्शन का उपयोग करता है और सेल सेवा के बिना वाई-फाई कॉलिंग का उपयोग करने वाले फोन पर प्रसारित नहीं होता है।
नहीं। वर्तमान में स्टारलिंक केवल इंटरनेट कनेक्शन प्रदान कर सकता है, मोबाइल सिग्नल नहीं। हम समझते हैं कि स्टारलिंक सैटेलाइट से मोबाइल क्षमता पर काम कर रहा है। हम एक अन्य सैटेलाइट प्रदाता (लिंक वर्ल्ड) से अवगत हैं जो पहले से ही यह प्रदान कर रहा है।
सैटेलाइट-टू-इंटरनेट सेवाएं रेड क्रॉस हैज़र्ड ऐप जैसे इंटरनेट-आधारित ऐप्लिकेशन्स (अनुप्रयोगों) के माध्यम से एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त कर सकती हैं।
इमरजेंसी मोबाइल अलर्ट का अगला राष्ट्रव्यापी टैस्ट अभी तक निर्धारित नहीं किया गया है। 2023 का राष्ट्रव्यापी टैस्ट 28 मई को हुआ था।
टैस्ट करना यह सुनिश्चित करने का एक जरूरी हिस्सा है कि इमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्रणाली अच्छी तरह से काम कर रही है।
इमरजेंसी मोबाइल अलर्ट को लक्षित cell (सैल) टावरों से सारे सक्षम फोनों पर प्रसारित किया जाता है। हमारा अनुमान है कि लगभग चालीस लाख फोन इस अलर्ट को प्राप्त करने में सक्षम हैं। टैस्टों से हम सिस्टम (प्रणाली), सैल टावरों और अलर्ट प्राप्त करने की आपके फोन की क्षमता की जाँच कर पाए थे।
यदि आप इससे परेशान नहीं होना चाहते हैं, तो कृपया अपने फोन को बंद कर दें या टैस्ट अवधि के दौरान इसे फ्लाइट मोड में कर दें।
आपके फोन का मोबाइल नेटवर्क से सक्रिय कनेक्शन होना जरूरी है। अगर आपका फ़ोन बंद है या फ़्लाइट मोड में है, तो आपको एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट नहीं मिलेगा।
एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट डू नॉट डिस्टर्ब (परेशान न करें) और साइलेंट मोड को ओवरराइड (नकार) कर सकता है।